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Datos del Cliente

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Cuenta de Usuario

TODAS LAS OPERACIONES REALIZADAS DESDE LA CUENTA DE UN CLIENTE SERÁN CONSIDERADAS VÁLIDAS Y RESPONSABILIDAD EXCLUSIVA DEL MISMO, DADO QUE EL ACCESO A DICHA CUENTA SE REALIZA MEDIANTE UNA CONTRASEÑA DE USO PERSONAL Y CONFIDENCIAL.

Tiempos de Desarrollo

TODAS NUESTRAS PIEZAS SON DESARROLLADAS BAJO PEDIDO, NO TRABAJAMOS CON STOCK, POR LO TANTO HAY UN TIEMPO DE CREACIÓN ESTIMADO ENTRE 10 Y 15 DÍAS UNA VEZ RECIBIDO TU PEDIDO. ADEMÁS, SE CALCULA UN TIEMPO DE ENVÍO DEPENDIENDO DE TU UBICACIÓN.

Cambios y Devoluciones

NUESTRAS PIEZAS NO PUEDEN SER DEVUELTAS YA QUE SE REALIZAN BAJO PEDIDO. POR FAVOR EVACUAR TODAS TUS DUDAS ANTES DE REALIZAR LA COMPRA.

Arreglos

EN CASO DE QUE TU JOYERÍA SE ESTROPEE, ENTRAR EN CONTACTO Y EVALUAREMOS TU CASO EN PARTICULAR. LEER DETENIDAMENTE LA SECCIÓN "CUIDADOS" Y TOMAR LAS PRECAUCIONES NECESARIAS PARA EL CORRECTO CUIDADO DE TUS PIEZAS. PIEDRAS PUEDEN SER REEMPLAZADAS DEPENDIENDO DE SU DISPONIBILIDAD. ARREGLOS Y COSTOS DE ENVÍO SERÁN CUBIERTOS EN CASO DE QUE TU PIEZA TENGA DEFECTOS DE MANUFACTURACIÓN. ACCIDENTES CON TU JOYERÍA, ASÍ COMO AGRANDAR O ACHICAR ANILLOS, PUEDEN SER PRESUPUESTADOS ACORDEMENTE.

Imágenes / Colores / Medidas

LAS PIEZAS MOSTRADAS EN IMÁGENES DEL SITIO WEB PUEDEN VARIAR LEVEMENTE RESPECTO A LA PIEZA REAL DEBIDO A FACTORES COMO LA ILUMINACIÓN, LA EDICIÓN DE IMÁGENES O LA CONFIGURACIÓN DE PANTALLA DE CADA DISPOSITIVO. TAMBIÉN CONSIDERAR QUE NUESTRAS PIEZAS SON ELABORADAS A MANO, POR LO CUAL PUEDE HABER LEVES DIFERENCIAS DE UNA A OTRA. EL PROCESO ES 100% ARTESANAL.

Envíos Internacionales

HACEMOS ENVÍOS A TODO EL MUNDO. EL COSTO SE CALCULA AL FINALIZAR LA COMPRA SEGÚN TU PAÍS. COSTOS ADICIONALES RELACIONADOS CON IMPUESTOS, ARANCELES ADUANEROS O GASTOS DE IMPORTACIÓN SERÁN RESPONSABILIDAD EXCLUSIVA DEL CLIENTE. POR INFORMACIÓN, ENTRAR EN CONTACTO CON TU ADUANA LOCAL.